De Google AdWords a Google Ads: lo que la nueva plataforma significa para su publicidad
Un simple cambio en el nombre de “Google AdWords” a “Google Ads”; sin embargo, el cambio en la plataforma es enorme, al igual que las oportunidades disponibles para las empresas que se anuncian con Google. Digital NRG, la agencia de Google Ads de más rápido crecimiento y la mejor del Reino Unido, explica los cambios en la nueva plataforma y cómo las empresas y marcas pueden aprovechar las oportunidades, así como las trampas a evitar.
Historia de Google AdWords
Después de solo un mes de prueba beta, Google lanzó AdWords en octubre de 2000 con apenas 350 anunciantes. En el momento del lanzamiento, Larry Page, cofundador y CEO de Google, dijo sobre el nuevo servicio: “AdWords ofrece las características tecnológicamente más avanzadas disponibles, permitiendo a CUALQUIER anunciante diseñar rápidamente un programa flexible que mejor se adapte a sus objetivos y presupuesto de marketing en línea.” El servicio se lanzó como un servicio gestionado por Google mismo, por una tarifa mensual pagada, en lugar de pago por clic. Para que las empresas más pequeñas pudieran gestionar sus propias campañas publicitarias, Google pronto introdujo el portal de autoservicio de AdWords.
Es un hecho poco conocido que AdWords fue en realidad el segundo programa de publicidad lanzado por Google. “Premium Sponsorships” se lanzó solo 3 meses antes que AdWords, en agosto de 2000, y fue la primera plataforma de publicidad en línea de Google. Premium Sponsorship era vendido por el propio equipo de ventas directas de Google y se cobraba a los clientes sobre una base de “costo por mil impresiones” (CPM). Los anuncios de patrocinio premium aparecerían en la parte superior de los resultados de búsqueda, y el lado derecho de los resultados de búsqueda mostraría los AdWords.
En 18 años, Google ha incrementado el número de anunciantes de 350 a más de 2 millones y genera ingresos para Google estimados en $100 mil millones al año.
Por qué Google AdWords está cambiando a Google Ads
El cambio es más que solo un cambio de nombre o marca. Es un cambio en la forma en que todas las plataformas publicitarias de Google se están integrando en una sola plataforma y vinculando para facilitar a las empresas la obtención del tipo de leads que sus negocios requieren.
Cuando se lanzó Google AdWords, era una forma de conseguir visitantes para el sitio web de una empresa. Una vez allí, el sitio web era la herramienta clave para convertir un visitante en una consulta o lead. El éxito de la generación de leads se basaba en la calidad, el estilo y el contenido del sitio web visitado, y el éxito final de las campañas de Google AdWords dependía del éxito del sitio web.
Las grandes empresas, compañías nacionales y organizaciones internacionales, que tenían un presupuesto publicitario que podía utilizarse para dirigir visitantes a un sitio web con la esperanza de que generara leads o hiciera crecer la marca, podían dominar los resultados de búsqueda de escritorio. Las pequeñas empresas tenían una tarea difícil para competir a menos que contaran con un presupuesto publicitario sustancial.
Entonces llegaron los smartphones
Los teléfonos inteligentes trasladaron la búsqueda en internet desde un ordenador de escritorio en el hogar o en la oficina a cada carretera o esquina, cafetería, cima de montaña o cualquier lugar donde las personas puedan llevar un teléfono (y obtener señal). Los teléfonos inteligentes cambiaron el mundo del marketing digital.
Las búsquedas de información, productos o servicios pasaron de “debo buscar eso cuando llegue a un ordenador” a “permítame buscarlo en Google ahora”. Solicitudes inmediatas de información que requieren respuestas instantáneas, ya sea para datos e información o para saber quién puede suministrar ese producto o servicio en este momento. Las empresas locales y pequeñas se convirtieron en un resultado viable y preferido en los SERP.
Ahora las empresas locales y las compañías ubicadas localmente podían utilizar las herramientas que ofrece Google para obtener más clientes potenciales y clientes a través de su marketing digital.
En una publicación anterior “Google: Cómo las empresas locales pueden obtener ventaja sobre las compañías nacionales”, describimos cómo las pequeñas y medianas empresas (PYME) pueden ganar en Google frente a las compañías nacionales. La nueva plataforma de Google Ads lleva esto un paso más allá.
En Digital NRG gestionamos los Google Ads de más de 500 empresas. Muchas de estas son PYME que se dirigen a un mercado local o regional. Cuando informamos sobre los clientes potenciales que generamos para nuestros clientes, hablamos sobre el número de leads que se generan mediante llamadas telefónicas a la empresa o consultas por correo electrónico. Medimos cada llamada telefónica y correo electrónico generado a través de la publicidad, y la nueva plataforma de Google hace que esto sea más simple y eficiente. La nueva plataforma de Google Ads le permite seleccionar cómo desea que las personas se pongan en contacto con su empresa. ¿Desea una visita a una tienda minorista o ubicación física? ¿Consultas telefónicas? ¿O que compren en línea? La nueva plataforma facilitará el control y la focalización de cómo los clientes potenciales ven la información sobre su empresa e interactúan con usted.
Google ha iniciado un despliegue ampliado de informes de visitas a tiendas para clientes de Google Ads de cualquier tamaño y puede ofrecer detalles de rendimiento por ubicaciones individuales de tiendas.
Los especialistas en marketing en línea pueden ver las visitas en persona a sus puntos de venta físicos y otros tipos de conversiones “offline” relacionadas con cada ubicación específica de negocio.
El informe por tienda le mostrará aproximadamente cuántos visitantes presenciales está obteniendo para cada una de sus ubicaciones físicas, y las conversiones de otras acciones específicas de la tienda, como llamadas telefónicas, visitas al sitio web, obtención de indicaciones de conducción y mucho más. Al utilizar esta información, podrá transferir su presupuesto para mejorar el rendimiento general de las tiendas que ya son exitosas, o a las tiendas que necesitan más asistencia.
Las siguientes son las acciones o interacciones «fuera de línea» adicionales integradas por defecto en los informes, además de las visitas físicas a la tienda:
- Llamadas — clics en botones de llamada.
- Indicaciones — clics en botones de “obtener indicaciones”.
- Visitas al sitio web — clics en hipervínculos de sitios web relacionados con anuncios basados en ubicación.
- Pedidos — clics en botones de “pedido”.
- Acciones de menú — clics en hipervínculos de menú.
- Otras acciones — “Clics en otras acciones de usuario rastreadas (por ejemplo: compartir ubicación, guardar, etcétera) en cualquier anuncio o servicio de Google basado en ubicación inmediatamente después de una interacción con un anuncio.”
Balizas de Google: mejor medición de ubicación
Como socio Premier de Google, tenemos varios clientes que están ayudando a Google con la prueba de “Balizas de Google”. La Baliza de Google es un dispositivo que se ubica en su tienda o establecimiento y puede leer datos de dispositivos móviles. Google explica las Balizas como “Las balizas son transmisores unidireccionales que se utilizan para marcar lugares y objetos importantes. Típicamente, una baliza es visible para el dispositivo de un usuario desde un rango de unos pocos metros, permitiendo casos de uso altamente sensibles al contexto. La plataforma de balizas de Google está diseñada para facilitar la incorporación de este tipo de casos de uso en sus locales”
Poder dirigirse a clientes locales para promover una visita a la tienda y luego poder medir el número de visitantes de la tienda como “seguimiento de conversiones locales” es una función poderosa que esperamos ver añadida a la nueva plataforma de Google Ads en un futuro cercano.
Google Ads: ¿Todavía necesito una agencia de PPC?
El revolucionario producto Google Ads representa la colección completa de funcionalidades de publicidad y marketing que Google ofrece hoy en día — en Google.com y en sus otras propiedades, sitios web y aplicaciones asociadas — para ayudar a los especialistas en marketing a conectarse con los miles de millones de personas que buscan respuestas en Búsqueda, ven videos en YouTube, descubren nuevos lugares en Google Maps, descubren aplicaciones en Google Play, navegan por contenido en toda la web, y mucho más.
Para las pequeñas empresas en particular, Google está lanzando un nuevo tipo de campaña en Google Ads que facilita más que nunca obtener más de la publicidad en línea. Proporciona la tecnología de aprendizaje automático de Google Ads a las pequeñas empresas y les ayuda a obtener resultados sin esfuerzo adicional, de modo que puedan mantenerse enfocadas en la gestión de sus negocios.
La nueva plataforma de Google Ads puede crear «campañas inteligentes» que establecen objetivos automáticos (en todas las propiedades de Google) y ofertas automatizadas basadas en objetivos. Las Campañas Inteligentes automatizarán la generación de anuncios y páginas de destino basándose en datos de Google My Business (GMB), junto con algunas imágenes seleccionadas por el usuario. Este es otro paso en cómo la gestión de datos estructurados (es decir, la gestión de los detalles de su negocio en GMB) se está convirtiendo en una habilidad crítica para dominar en la publicidad en línea.
Sin embargo, la nueva plataforma de Google Ads es una versión reducida de la plataforma completa de PPC o «Adwords» actual. El respetado sitio web «Search Engine Land» concluyó que » Si una pequeña empresa decide trabajar con una agencia o desea aventurarse en la gestión de PPC, aún puede optar por la experiencia completa de Google Ads. Esto significa que pueden elegir entre diversos niveles de automatización y tomar decisiones sobre dónde intercambiar el uso del aprendizaje automático para impulsar resultados con una gestión manual que proporciona más control. »
La nueva plataforma de Google Ads reúne más opciones y lugares para promocionar un negocio y, aunque hace que la publicidad en todas estas plataformas sea una tarea más simple, en nuestra experiencia, los clientes que autogestionan sus campañas y dejan todo para ser automatizado tienden a tener publicidad en plataformas que no comprenden y no elegirían para promover su negocio, y no obtienen el mejor rendimiento por su inversión.
Si está promocionando más de un producto o servicio o promocionándolo en más de una ubicación, estas complicaciones pueden consumir mucho tiempo y, si no se crean y gestionan con precisión, pueden quedar abiertas a errores costosos, aunque simples de cometer.
Si tiene diferentes productos, servicios variados o se dirige a más de una ubicación, una agencia de Google Ads o PPC podrá ofrecer la configuración y gestión de campañas publicitarias que proporcionen un mejor retorno de la inversión. La entrega de llamadas telefónicas, correos electrónicos de clientes potenciales y visitas a la tienda puede seguir siendo el objetivo, pero beneficiándose de una gestión ajustada y un control estricto.
Resumen:
Si un propietario de negocio tiene el tiempo y la inclinación, y lo más importante, un servicio simple o un producto singular para promocionar, la nueva plataforma de Google Ads puede ayudar a promocionar este servicio o producto en todas las plataformas de Google de una manera que simplifica la configuración y ejecución. Sin embargo, si desea un control completo sobre el objetivo, el gasto, el costo por cliente potencial y el retorno de la inversión, necesita la experiencia y el conocimiento de una Agencia PPC Google Premier Partner, como Digital NRG.
¿Aún necesita ayuda? Permítanos mejorar su panorama digital
Como agencia líder de marketing digital en Bristol, nos enorgullece servir a empresas de todos los tamaños para ayudarlas a convertir en línea. Somos uno de los pocos Google Premier Partners y Facebook Partners en el Reino Unido, con numerosas asociaciones en la industria que pueden ayudar a mejorar su rendimiento en una variedad de canales, incluyendo SEO, PPC, Paid Social y Desarrollo Web, por nombrar algunos. Si desea saber más sobre lo que podemos hacer para ayudarle, simplemente póngase en contacto con nosotros hoy.
