Micro momentos: la etapa decisiva del proceso de compra
“¡Eureka!” como exclamó famosamente Arquímedes, es el proceso de encontrar algo. Para encontrar algo, emprendemos varias acciones que a menudo se conocen como micro momentos. Comprender estos momentos es posiblemente clave para el éxito de su negocio. Con el predominio de las búsquedas móviles y la previsión de que estas superen el uso de escritorio en los próximos años, el proceso de compra en línea se ha transformado para siempre. Pero, ¿qué son los micro momentos? ¿Cómo afectan estos micro momentos al potencial comercial y a la forma en que se investigan y compran los productos en línea? Este artículo explicará el ethos de los micro momentos y sus efectos en la venta de sus productos, por qué es importante considerarlos en su estrategia y sus efectos en el Pago Por Clic (PPC) y la Optimización de Motores de Búsqueda (SEO). Si está buscando servicios de SEO en el Reino Unido o desea obtener más información sobre PPC para su negocio en el Reino Unido, contacte con Digital NRG hoy llamando al: 0333 7000 787.
¿Qué son exactamente los micro momentos?
En los días cada vez más lejanos antes de internet, cada producto se investigaba a través de publicidad televisiva, el boca a boca o publicidad impresa y radiofónica. Con la introducción e implicaciones de internet, la forma en que investigamos, compramos y descubrimos se ha transformado drásticamente. Con solo tocar un botón en un teléfono inteligente o tableta, los consumidores pueden descubrir todo lo que desean sobre temas de investigación, productos y ventas. El proceso de compra no excluye la investigación física y las compras, pero ha sido ampliamente superado por internet debido en gran parte a la facilidad de uso y acceso a la información. Los micro momentos, en principio, son estas acciones decisivas, el momento en que alguien decide tomar acción. Es el momento en el que su cliente tendrá las expectativas más altas y será más cauteloso con los servicios que no están actualizados. La tecnología inteligente ha enseñado a los consumidores a tener estándares extremadamente altos de los productos, y este alto estándar también se extiende a tener acceso a información sobre el producto deseado. Es extremadamente importante que 1: sea visible en estos momentos y esté disponible para guiar a sus clientes y 2: sea capaz de aparecer en un alto nivel de resultados de búsqueda cuando los clientes potenciales busquen su producto en línea.
PPC y micro momentos de alta conversión
Esto es evidente primero con una campaña de PPC. PPC funciona sobre una base de costo por clic que es publicidad pagada. Este anuncio que se sitúa por encima de los resultados de búsqueda orgánica (no pagada) en Google asegurará que si un cliente ha tomado la decisión de comprar su producto dentro de su micro momento, su producto estará disponible para que lo vean. Esto es extremadamente importante debido al hecho de que alguien que ha llevado a cabo una gran cantidad de micro momentos de investigación será muy propenso a querer comprar su producto. La compra de un automóvil es uno de los ciclos de compra notoriamente más largos en los que los clientes tardarán meses en investigar y decidir qué vehículo se adapta a sus necesidades y requisitos. El proceso de investigación es potencialmente completamente separado del proceso de compra, un cliente puede investigar usando un concesionario de automóviles nuevos y decidir que desea comprar un modelo más antiguo, por ejemplo. Una vez que se ha tomado la decisión de comprar un modelo usado, el cliente ahora buscará concesionarios de vehículos usados y aquí es donde su anuncio de PPC sería visto por un cliente que puede estar dispuesto a comprar. Los micro momentos son un aspecto muy importante del PPC y a menudo una porción lucrativamente alta del grupo de conversiones. No podemos agitar una varita mágica y crear conversiones solo con esto; sin embargo, un buen diseño del sitio web es clave y esté atento a nuestro blog para un artículo que discute la importancia de esto.
Búsquedas orgánicas | micro momentos en relación con SEO
La sección de búsqueda pagada en un resultado de búsqueda de Google representa un flujo de tráfico completamente diferente en comparación con los resultados orgánicos. El enfoque principal de SEO es posicionarle en el primer lugar en la mayor cantidad posible de términos de búsqueda de alta calidad de manera orgánica. De manera similar a PPC, cuando un cliente ha investigado exhaustivamente un producto y está listo para comprarlo, a menudo buscará el producto en Google con el fin de encontrar un sitio web donde realizar la compra. Si este es su sitio web, es importante que tenga toda la información que el cliente necesita, así como mostrar claramente dónde se encuentran sus datos de contacto y cómo realizar una compra. Si esta información está claramente expuesta y es fácil de seguir, está aumentando enormemente sus posibilidades de convertir esta visita en un lead que, con el tiempo, puede convertirse en una venta.
Comprenda el ciclo de compra: entienda su negocio
Comprender el ciclo de compra le asegurará entender exactamente cómo atraer a sus clientes y cómo proporcionarles lo que necesitan dentro de su recorrido como cliente. Es vital saber exactamente lo que sus clientes necesitan y estar disponible para ofrecerles el producto que desean cuando lo necesitan. Implementar una campaña de PPC y/o SEO también es muy importante al hacer esto en línea, ya que los nuevos clientes probablemente estarán teniendo un micro-momento y necesitarán ayuda para encontrar el producto que desean. Esto es vital y marcará el inicio de su viaje hacia el maravilloso e intrincado mundo del marketing digital. Si está interesado en iniciar SEO o PPC para su negocio en el Reino Unido, asegúrese de contactarnos hoy llamando al: 0333 7000 787. Alternativamente, por favor reserve una consulta de SEO en línea ahora y sugiera una fecha y hora que le convenga.
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