En DNRG, cuando observamos disminuciones en el tráfico con clientes o clientes potenciales, existen diversas razones que podrían explicarlo. Una de ellas es una caída en la búsqueda de marca. Entonces, ¿qué queremos decir cuando hablamos de “búsqueda de marca”? ¿Por qué puede disminuir la búsqueda de marca y qué se puede hacer para mejorarla?
¿Qué es la búsqueda de marca?
El término “búsqueda de marca” se refiere a los términos de búsqueda que incluyen un término de marca. En ocasiones, un usuario buscará un servicio general (por ejemplo, un fontanero), por lo que realizará una búsqueda con un término general. Sin embargo, si tiene una empresa en mente y busca en Google en lugar de escribir la dirección del sitio web, eso será una búsqueda de marca.
La búsqueda de marca también puede utilizarse si un usuario está buscando un producto de marca que está disponible en diferentes minoristas, como un par específico de zapatillas deportivas.
Las búsquedas de marca suelen realizarse en etapas más avanzadas del embudo de marketing. Los clientes potenciales ya tendrán conciencia de la marca, por lo que es probable que se encuentren en las áreas de consideración, conversión o lealtad. Si están buscando su marca, es muy probable que el usuario haya comprado antes con usted, utilizado su servicio o haya oído hablar de usted por recomendación.
¿Por qué ha disminuido mi búsqueda de marca?
Existen varias razones por las que el volumen de búsqueda de términos de marca puede reducirse. Esto podría deberse a que ha pausado una campaña de PPC o ha reducido el marketing tradicional como TV o anuncios en vallas publicitarias. También podría deberse a que un competidor le está quitando tráfico, pero también podría ser un indicio de una tendencia en la industria, donde tanto usted como sus competidores están experimentando una desaceleración en el negocio.
En cualquier caso, una disminución en la búsqueda de marca puede conducir a una gran reducción en el tráfico orgánico que llega a su sitio. Son las visitas a su sitio que provienen de encontrar orgánicamente el sitio web en un resultado de búsqueda. El tráfico orgánico suele ser el mayor conjunto de tráfico que llega a su sitio web (el tráfico de pago suele ser el segundo), por lo que una disminución puede hacer que las visitas a la página, y luego las conversiones, experimenten una caída.
¿Cómo puedo mejorar la búsqueda de marca para mi negocio?
Existen varias formas de mejorar el volumen de búsqueda de términos de marca.
Marketing presencial
Si bien el marketing digital es un área enorme que puede utilizar, hay ocasiones en las que el marketing presencial es beneficioso, presentándose ante personas reales y promocionándose cara a cara. Esto puede ser a través de exposiciones, distribución de folletos, organización de eventos y demostraciones de productos. Puede poner un rostro a una marca y también asegurarse de que está interactuando con una persona real.
El marketing presencial tiene ciertos inconvenientes, como la falta de capacidades de captura de datos y remarketing, pero no debe pasarse por alto como parte de una estrategia de marketing integral.
Publicidad pagada
Si busca que las personas recuerden su marca y los productos que ofrece, la publicidad pagada es donde puede adelantarse a sus competidores para obtener exposición para sus productos y/o servicios.
Puede hacerlo a través de la publicidad pagada tradicional como TV y anuncios en periódicos; pero muchas empresas prefieren aprovechar el mercado digital utilizando publicidad PPC, que puede anunciar productos y servicios específicos que ofrece en los resultados de los motores de búsqueda.
La publicidad pagada tradicional puede ser costosa, especialmente si se encuentra compitiendo con grandes empresas por espacios publicitarios competitivos.
SEO
Existen algunas técnicas de SEO que puede adoptar para impulsar la búsqueda de marca. La primera es incluir su marca en los títulos y descripciones meta del sitio, lo que pone su marca en primer plano en la mente de los clientes.
También debe buscar optimizar su negocio para Google Business Profile, asegurándose de que esté actualizado con las ubicaciones que atiende, horarios de apertura, imágenes, actualizaciones y una descripción de la empresa. Ser agregado a los paquetes de mapas también puede ayudar a poner su negocio al frente de las búsquedas locales.
Relaciones públicas digitales
Las relaciones públicas digitales son una forma recomendada de aumentar su búsqueda de marca, así como la reputación general de su negocio. Pueden aumentar el tráfico orgánico que llega a su sitio a través de un alcance autoritativo bien ubicado, colocando su marca en artículos de alta calidad en publicaciones de buena reputación. Le brinda la oportunidad de convertirse en un experto en su campo, al tiempo que dirige a usuarios relevantes y clientes potenciales a su sitio.
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