¿Por qué algunas marcas se vuelven virales?
Y no, no es suerte. Hay razones clave detrás del éxito viral. En este artículo, descubriremos cómo la relacionabilidad, las estrategias de redes sociales, las asociaciones con personas influyentes y el momento oportuno contribuyen a crear contenido que se extiende como un reguero de pólvora.
El poder de la relacionabilidad
La clave para convertir una campaña de marketing estándar en un “fenómeno” viral reside en su capacidad para ser relacionable. Si el público siente que conexión personal con el contenido, es más probable que se comprometan con él a través de comparticiones, me gusta y comentarios, lo que ayuda a propagar ampliamente el mensaje de la campaña.
Al crear contenidos, debes centrarte en crear campañas que evocan respuestas emocionales y destaquen experiencias cotidianas. Esto por sí solo puede amplificar significativamente el impacto de tus esfuerzos de marketing.
Atracción emocional
En el corazón del contenido compartible está la emoción. Las campañas que despiertan sentimientos como la alegría, la diversión y el asombro tienen más posibilidades de propagarse viralmente.
El anuncio del Gorila de Cadbury, por ejemplo, aprovechó la emoción de la alegría para hacerse memorable y lograr una amplia difusión.
En una línea similar, el anuncio de We Buy Any Car utilizaba la comedia para inducir risas y sonrisas, subrayando el papel de la alegría en su estrategia de comunicación. Contenido que se alinea con los valores de la audiencia o apoya determinadas causas tiende a tocar una fibra sensible más fuerte y a promover que se comparta.
El potencial de una campaña de una marca para convertirse en viral aumenta significativamente con el humor y el compromiso emocional. Compartir se hace más frecuente cuando la gente experimenta emociones poderosas como el asombro a través del contenido, lo que también tiene el efecto de crear conexiones más profundas con los espectadores.
Experiencias compartidas
Puedes crear comunidad y aumentar la interacción con tus usuarios aprovechando las experiencias compartidas.
Las marcas suelen obtener reacciones afirmativas de su público cuando se relacionan con las tendencias contemporáneas. Un post muy difundido sobre un determinado vestido, que experimentó un aumento sustancial de popularidad debido a la compartición y las conversaciones masivas.
Fusionando experiencias comunes con tendencias actualeslas marcas impulsan la participación de los usuarios y promueven el intercambio de contenidos.
Al alinearse con los memes virales, las series de televisión de éxito o los acontecimientos de actualidad, las marcas aumentan su grado de relacionabilidad. El contenido relevante y oportuno puede alinearse con los valores y las experiencias colectivas de la audiencia.
Adoptar esta estrategia no sólo crea un sentimiento de comunidad sino que también aumenta la visibilidad del contenido mediante la promoción boca a boca y el concepto de prueba social.
Utilizar las plataformas de los medios sociales
Las modernas campañas de marketing viral prosperan en las plataformas de las redes sociales gracias a su facilidad para compartirlas.
Plataformas como Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram son entornos estupendos para este tipo de campañas. Es esencial captar los comportamientos de la audiencia y las tendencias actuales para mantener la relevancia e interactuar con éxito.
Cuando una marca interactúa activamente con sus seguidores, no sólo aumenta su visibilidad, sino que también se fideliza. Elaborar esfuerzos de marketing oportunos es esencial para aumentar los niveles de participación y fomentar las comparticiones, dos factores que contribuyen significativamente a alcanzar ese estatus “viral”.
Aprovechar los acontecimientos de actualidad puede aumentar el potencial del contenido para convertirse en viral.
Estrategias específicas para cada plataforma
Cada plataforma de medios sociales tiene características y audiencias únicas que requieren estrategias a medida.
Por ejemplo, la NBA cautiva a los usuarios de TikTok con contenidos creativos, mientras que Mejuri muestra productos a través de historias de clientes en TikTok para obtener pruebas sociales. Milk Bar aprovecha memes y formatos populares para atraer a su audiencia de TikTok.
El humor y los memes son estrategias eficaces para las marcas que quieren hacerse virales en TikTok.
El marketing viral puede llegar a los consumidores más allá de las campañas tradicionales, ampliando el alcance de la audiencia. Los contenidos de vídeo son los más eficaces para captar la atención en las redes sociales.
El papel de las personas influyentes
El marketing de influencers puede ampliar la visibilidad de una marca.
Cuando los influencers se convierten en virales, marcan la pauta y dirigen las conversaciones dentro de su mercado. Las marcas asociadas a estas figuras virales suelen ver una rápida participación en sus campañas a través de un aumento de los me gusta, los compartidos y los comentarios.
Cuando son respaldadas por personas influyentes, las marcas pueden ser testigos de una mayor credibilidad que genera confianza entre los clientes potenciales. Las campañas de marketing viral suelen utilizar a personas influyentes de las redes sociales como portadores iniciales, debido a su gran número de seguidores.
Pero, todo lo bueno suele conllevar riesgos. Es importante recordar que si una marca elige a un influencer que cae en la polémica… Esto puede provocar reacciones negativas contra las propias marcas.
También es importante elegir a los influencers adecuados, ya que el 67% de las marcas que se asociaron con el influencer equivocado no vieron un impacto significativo en su reputación y ventas.
Patrocinios de famosos
Los apoyos de famosos son un campo de juego totalmente nuevo. Estas colaboraciones aumentan enormemente la credibilidad de una marca y despiertan el interés de los consumidores de todo el mundo.
Cuando las marcas utilizan el apoyo de famosos, aprovechan el reconocimiento inmediato y la popularidad de la estrella.
Grandes nombres como Coca-Cola utilizan este enfoque de forma eficaz, recurriendo a personalidades famosas para acuerdos de patrocinio. El reconocimiento y la confianza inherentes a los famosos ayudan a tu marca a destacar en ese mercado.
Crear contenido compartible
No te preocupes, no tienes que firmar inmediatamente acuerdos de marca con famosos para crear contenido viral.
Puedes empezar por comprender a tu público objetivo para crear contenidos que resuenen emocionalmente. Además, un contenido visualmente atractivo y fácil de digerir aumenta en gran medida la posibilidad de compartirlo. Considera la posibilidad de publicar contenidos audiovisuales, especialmente vídeos, ya que captan eficazmente la atención del público de las redes sociales.
No está de más añadir algo de humor, ya que esto también aumenta la probabilidad de que se comparta.
Atractivo visual
Los elementos visuales de alto compromiso, como los gráficos interactivos o las animaciones, aumentan significativamente la compartición de contenidos. Incorporar humor y temas tabú, como se ve en los anuncios de Manscaped, mejora el recuerdo. Las publicaciones deben incluir elementos atrevidos, divertidos, alocados o inspiradores para captar la atención de los espectadores.
Humor y creatividad
El humor y los elementos de sorpresa que se incorporan a las estrategias de marketing es otro elemento clave.
Explorando distintas formas de comedia, las marcas pueden descubrir lo que realmente engancha a su público. El humor no sólo sirve como entretenimiento, sino que también crea vínculos emocionales favorables con la audiencia, haciendo que el contenido sea más inolvidable y susceptible de ser compartido.
Momento y contexto
Tanto el momento como el contexto son esenciales para las campañas de marketing viral. Un contenido oportuno puede aumentar la visibilidad, mientras que las marcas que llegan tarde a las tendencias se enfrentarán a una atención negativa debido a la fatiga de la audiencia.
La campaña de Oreo durante el apagón de la Super Bowl es un excelente ejemplo de marketing eficaz en tiempo real.
Conocer las horas óptimas para publicar en las distintas plataformas de redes sociales puede tener un gran impacto en el alcance y la participación de una marca. Publicar durante las horas de mayor actividad ayuda a llegar al máximo público.
Aprovechar la actualidad
Los mensajes de marca que resuenan con los acontecimientos actuales aumentan su relevancia. Cuando las marcas demuestran que comprenden el contexto y la naturaleza temporal de los acontecimientos, parecen más afines y relevantes para un público más amplio.
El contenido diseñado para ser compartible aprovecha la resonancia emocional, la relevancia y el valor de entretenimiento, incitando a los usuarios a compartirlo.
Participar en las conversaciones predominantes y emplear hashtags que sean tendencia puede aumentar significativamente la visibilidad de una marca en las plataformas de las redes sociales. Este enfoque no sólo capta los intereses de la audiencia. También mejora el reconocimiento de una marca, creando potencialmente una sensación viral.
Horario óptimo de publicación
Cada plataforma de medios sociales funciona con ventanas óptimas para lograr la máxima exposición de la audiencia. Por poner un ejemplo, las publicaciones en Instagram son más eficaces entre las 9 y las 11 de la mañana. Aprovechando estos intervalos, las marcas pueden aumentar tanto su alcance como sus niveles de interacción.
Al publicar contenido estratégicamente durante estos periodos de máxima actividad, aumenta la probabilidad de que los usuarios activos vean el contenido y se comprometan con él. Cuando este enfoque se combina con material cautivador, se crea el escenario para instancias potencialmente virales que pueden amplificar significativamente la visibilidad y la influencia de una marca.
Casos prácticos de campañas de marketing viral con éxito
Se muestran estrategias eficaces a través del éxito de campañas de marketing viral, ofreciendo valiosas lecciones para que otras marcas mejoren sus tácticas de marketing.
Reto del cubo de hielo ALS
El Desafío del Cubo de Hielo de la ELA ejemplifica una exitosa campaña de marketing viral. Su principal objetivo era concienciar sobre la ELA y fomentar los donativos, recaudando la impresionante cifra de 220 millones de libras para la investigación de esta enfermedad. Si no has visto la tendencia, los participantes se echaban agua helada por la cabeza y nominaban a otros, creando una reacción en cadena de participantes y donaciones.
El éxito de la campaña se debió a su concepto sencillo y atractivo, a la participación de los famosos y a la gran difusión del vídeo en las redes sociales. Creó esa sensación de comunidad y urgencia, fomentando la participación y la difusión del mensaje, lo que en última instancia condujo a uno de los éxitos más virales que Internet haya visto jamás.
Zambullida en la oscuridad de Oreo
La campaña “Sumérgete en la oscuridad” de Oreo es un excelente ejemplo de marketing viral. Desencadenada por un inesperado apagón durante la Super Bowl, la marca difundió un tuit que mostraba la imagen de una galleta Oreo sobre un fondo monocromo con la ingeniosa leyenda “Aún puedes mojar en la oscuridad”. A pesar de ser rentable, este tuit corrió como la pólvora por las redes sociales, consiguiendo miles de “me gusta” y “compartidos”.
La eficacia de esta maniobra de marketing en particular se debió a su ingenio y a su entrega oportuna. Aprovechando un acontecimiento trascendental en directo, Oreo elaboró un mensaje con humor y relevancia que caló hondo en su audiencia.
Riesgos y recompensas de hacerse viral
Las campañas de marketing diseñadas para hacerse virales pueden ser geniales, pero también conllevan ciertos riesgos.
Alcanzar el éxito en estas campañas puede conducir a la expansión a nuevos mercados y a un aumento de los ingresos, debido a que dependen del reparto de la audiencia, lo que hace que el resultado sea incierto.
Los esfuerzos por crear una campaña de marketing viral de éxito a veces resultan contraproducentes si el mensaje se distorsiona o malinterpreta, o se percibe como spam.
Al producir contenidos con la intención de que se vuelvan virales, es crucial encontrar un delicado equilibrio entre originalidad y corrección para no provocar una reacción adversa del público.
A pesar de estos posibles retos asociados a los esfuerzos de marketing viral, lanzar una campaña victoriosa que capte la atención generalizada a menudo conlleva recompensas que superan con creces cualquier riesgo que la acompañe.
Ventajas
- Visibilidad rentable – El marketing viral proporciona una amplia exposición a una fracción del coste de la publicidad tradicional.
- Gasto publicitario mínimo – Cuando se ejecutan bien, las campañas virales suelen requerir poco o ningún presupuesto publicitario.
- Alcance mundial – Estas campañas pueden conectar con clientes potenciales de todo el mundo, ofreciendo una importante cobertura internacional.
- Impulso de la notoriedad de marca – El éxito del marketing viral aumenta significativamente el reconocimiento de marca y el compromiso.
- Amplia participación del público – El contenido viral se difunde rápidamente, lo que permite a las marcas llegar a diversos grupos demográficos en Internet.
Desventajas
- Riesgo de mala interpretación – Los mensajes pueden malinterpretarse, lo que puede provocar reacciones adversas y daños a la reputación.
- Zumbido negativo – Las campañas virales pueden generar una atención desfavorable, dificultando la recuperación de la percepción pública.
- Riesgos de la publicidad falsa – Las afirmaciones engañosas pueden minar la confianza y dañar la credibilidad de la marca.
- Preocupación por la privacidad del consumidor – Los problemas de privacidad pueden disuadir de compartir e influir negativamente en la reputación de la marca.
- Fiabilidad del influencer – Si la popularidad de un influencer disminuye, la eficacia de la campaña puede disminuir.
- Uso excesivo de personas influyentes – Demasiadas asociaciones con influencers pueden generar desconfianza en la audiencia y percepciones negativas.
Cómo preparar tu marca para el éxito viral
La planificación estratégica, la creatividad y el compromiso con tu público son elementos clave para que tu marca se convierta en viral.
Si te fijas en campañas virales de éxito como ejemplo, puedes perfeccionar tus esfuerzos para atraer a una nueva base de clientes.
Para que las campañas de marketing tengan éxito. Es esencial una planificación estructurada y una ejecución táctica. Combinar estrategias de boca a boca con publicidad de pago permite la mejor promoción de tus contenidos. Llevar a cabo estos planes con eficacia es vital para cumplir las expectativas de todos los implicados en el proceso.
Construir una fuerte identidad de marca
Establecer una voz de marca distinta es crucial para forjar conexiones más profundas con los clientes.
Transmitir los valores fundamentales de la marca da a la voz de tu marca la capacidad de resonar entre su público, desarrollando así vínculos con los consumidores. Mantener esta coherencia en la comunicación a través de diversas plataformas refuerza el reconocimiento de la marca.
El mantenimiento de una voz reconocible que se presente de forma coherente en diferentes canales es indispensable para construir una identidad fuerte para tu marca que atraiga eficazmente a los consumidores. Esta base establecida resulta decisiva a la hora de crear contenidos adaptados para encarnar el método de tu marca y atraer al público objetivo previsto.
El veredicto
En pocas palabras, las campañas de marketing viral dependen de múltiples elementos, como su legibilidad, su capacidad para implicar emocionalmente al público y la utilización eficaz de las plataformas de las redes sociales.
La producción de contenidos que animen a compartirlos, junto con la sincronización estratégica, son aspectos vitales para los niveles de impacto.
